Dernière mise à jour : 18/01/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Sarah Klewiec, dont le siège est situé à avenue Mascaux, 16 à BE6001 Marcinelle, inscrite sous le numéro d’entreprise BE0829809066, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir une formation en ligne proposée sur le site
www.sarahklewiec.com
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les formations en ligne sont proposées et vendues au Client.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document ou condition émanant du Client.
Les formations en ligne proposées comprennent :
L’accès à des modules vidéo, exercices et supports pédagogiques. Un accompagnement éventuel par e-mail ou lors de sessions en ligne, selon l’offre choisie.
Les caractéristiques essentielles des formations sont détaillées sur le site. Le Client est tenu de les consulter avant toute commande.
La commande s’effectue en ligne via le site www.sarahklewiec.com.
Le processus comprend :
La sélection de la formation. La validation de la commande.Le paiement. La confirmation par e-mail contenant les informations d’accès à la formation.
Validation: La commande est considérée comme définitive une fois le paiement intégral effectué.
Tarifs : Les prix des formations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais supplémentaires sont précisés avant la validation de la commande.
Paiement : Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire, Stripe).
Non-paiement : En cas de défaut de paiement, l’accès à la formation sera suspendu jusqu’à régularisation.
Conformément à la législation en vigueur (article VI.47 du Code de droit économique belge), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’accès à la formation a été pleinement utilisé ou commencé avec son accord.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande écrite à
Une fois la commande validée et le paiement reçu, le Client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires pour accéder à la formation.
Délai: La livraison est immédiate, sauf indication contraire.
Accès au service : Nous nous engageons à fournir un accès continu aux formations, sous réserve des interruptions nécessaires pour la maintenance technique.
Utilisation : Le Client est seul responsable de l’utilisation des informations fournies dans le cadre de la formation.
Limitation : En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos services.
Tous les contenus des formations (textes, vidéos, images, documents téléchargeables, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication avec le Client.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter :
Sarah Klewiec
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